Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Dezember 2025

1. Einleitung

Die SEVOCOMM BV ("wir", "uns", "unser") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erheben, verwenden und schützen.

2. Verantwortliche Stelle

SEVOCOMM BV
E-Mail: privacy@sevocomm.com
Adresse: Lichttoren 32, 5611 BJ Eindhoven, Niederlande

3. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

3.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Kontaktanfragen: Name, E-Mail, Telefonnummer, Firmenname, Nachrichteninhalt
Shop-Bestellungen: Name, E-Mail, Rechnungsadresse, USt-IdNr. (optional), Zahlungsinformationen
Kontodaten: Zugangsdaten für den CMS-Zugriff (nur Mitarbeiter)

3.2 Automatisch erhobene Informationen

Analysedaten: über Google Analytics (IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Verweildauer)
Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, verweisende URL
Cookies: siehe unsere Cookie-Richtlinie unten

4. Verwendung Ihrer Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Dienstleistungserbringung: Beantwortung von Anfragen, Verarbeitung von Bestellungen, Lieferung von Lizenzen
Vertragserfüllung: Erbringung von Beratungsleistungen und Verwaltung von Kundenbeziehungen
Gesetzliche Verpflichtungen: steuerliche Pflichten, Buchhaltung, Rechnungsstellung (Aufbewahrung 7 Jahre)
Verbesserung der Website: Analysen zum Verständnis des Nutzerverhaltens und zur Verbesserung unserer Dienste
Sicherheit: Betrugsprävention, Sicherheitsüberwachung

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Verarbeitung von Bestellungen und Leistungserbringung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Rechtliche Verpflichtung: steuerliche und buchhalterische Anforderungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Berechtigtes Interesse: Website-Analyse, Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Einwilligung: Marketingkommunikation, optionale Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

6. Dienste Dritter

Wir verwenden folgende Dienste Dritter, die Ihre Daten verarbeiten können:

6.1 Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics zur Analyse der Website-Nutzung. Google Analytics verwendet Cookies, um anonyme Statistiken zu folgenden Punkten zu erheben:

Besuchte Seiten und Verweildauer
Verkehrsquellen und Nutzerdemografie
Geräte- und Browserinformationen

Die Daten werden anonymisiert (IP-Anonymisierung aktiviert). Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

6.2 Google Search Console

Wir verwenden die Google Search Console zur Überwachung der Website-Leistung in den Google-Suchergebnissen. Dieser Dienst erhebt keine personenbezogenen Daten von Besuchern.

6.3 Mollie-Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung in unserem Shop erfolgt durch Mollie. Ihre Zahlungsinformationen werden direkt von Mollie verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert. Datenschutzerklärung von Mollie: https://www.mollie.com/en/privacy

6.4 Web of Trust (WOT)

Wir zeigen WOT-Vertrauensabzeichen an. WOT kann anonyme Nutzungsdaten erheben. WOT-Datenschutzerklärung: https://www.mywot.com/en/privacy

7. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

7.1 Essenzielle Cookies (nicht deaktivierbar)

Sitzungs-Cookies: Warenkorb und Login-Sitzungen aufrechterhalten
Sicherheits-Cookies: CSRF-Schutz, Betrugsprävention
Einwilligungs-Cookies: speichern Ihre Cookie-Einstellungen

7.2 Analyse-Cookies (optional)

Google Analytics: verfolgt Nutzung und Leistung der Website
Sie können über unsere Cookie-Einstellungen oder die Browser-Einstellungen widersprechen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen verwalten, indem Sie im Footer auf "Cookie-Einstellungen" klicken.

8. Aufbewahrungsfristen

Kontaktanfragen: 2 Jahre nach dem letzten Kontakt
Shop-Bestellungen: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht für die Buchhaltung)
Analysedaten: 26 Monate (Google-Analytics-Standard)
Technische Logs: 90 Tage

9. Ihre Rechte (DSGVO)

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
Recht auf Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren
Recht auf Löschung: Löschung verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
Recht auf Einschränkung: die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerspruchsrecht: der Verarbeitung auf Basis berechtigten Interesses widersprechen
Widerrufsrecht: für einwilligungsbasierte Verarbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: privacy@sevocomm.com

10. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
Sicheres Passwort-Hashing (Argon2id)
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Überwachung
Zugangskontrollen und Authentifizierung
Sichere Speicherpraktiken

11. Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten können zu Analysezwecken an Google (USA) übermittelt werden. Google entspricht dem EU-US Data Privacy Framework, das einen angemessenen Schutz gewährleistet.

12. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

13. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über einen Hinweis auf der Website mitgeteilt.

14. Kontakt & Beschwerden

Datenschutzbeauftragter: privacy@sevocomm.com

Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.

15. Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten, indem Sie im Footer auf "Cookie-Einstellungen" klicken.

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